· 岗位名称：客服（工作餐）
· 核心职责：
1.售前售后咨询：负责解答电商平台客户的咨询，提供专业准确的信息。
2.订单处理：处理订单查询、修改、退换货等售后问题。
3.客诉处理：跟进客户反馈，协调解决各类问题，提升满意度。
4.营销配合：配合店铺活动，向客户推荐相关产品。
5.信息收集：收集客户意见，为产品优化提供依据。
· 任职要求：
1.技能要求：熟练掌握电商平台操作流程，能高效处理问题。
2.沟通能力：具备良好的沟通表达能力，能清晰准确交流。
3.解决问题能力：面对客户问题能迅速给出合理方案。
4.职业素养：工作耐心细致，有责任心。不得私下联系任何客户

. 薪资：首月试用期3200 第二个月3500  第三个月3700  后面根据能力提升
.工作时间：8.30到11.30  下午1点到7点

工作地址

连云港市灌云县东王集镇维密小镇2012栋

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