公司名称：金肖服饰有限公司
招聘岗位：电商客服（情趣内衣类目）
职位性质：全职
招聘人数：1~3人
工作区域：厂房内办公区
工作地址：振兴北路66号
薪资范围：3000~3500/月
学历要求：不限
3000-3500，半个月试用期，如果能力强，加工资及提成

一、职位描述

1. 负责电商平台在线客服工作，及时回复客户咨询、产品疑问、尺码推荐、订单咨询等问题，引导客户完成下单。

2. 处理订单改价、修改地址、备注、售后跟进等日常订单操作，确保订单流程顺畅。

3. 受理客户售后需求，包括退换货沟通、问题解答、投诉处理，维护店铺好评率与客户满意度。

4. 做好客户信息登记、聊天记录整理，及时上报工作中出现的异常问题。

5. 严格遵守公司保密制度，保护客户隐私与公司产品信息，做到文明、专业、耐心沟通。

6. 服从公司日常管理，完成上级安排的其他客服相关工作。

二、招聘要求

1. 学历不限，经验不限，新手有人带，简单易上手。

2. 会基本使用电脑、手机打字，沟通态度温和，有耐心、责任心。

3. 工作认真踏实，能接受全职坐班，遵守厂区上下班制度。

4. 具备基本服务意识，尊重客户隐私，有良好的职业操守，不泄露工作信息。

5. 服从管理，团队意识强，能长期稳定

工作地址

连云港市灌云县振兴北路66号金宵服饰

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