
岗位职责
1. 负责处理阿里巴巴及抖音平台的客户咨询,提供专业、高效的客服支持。
2. 协助解决用户在购物、订单、售后等环节中的问题,提升客户满意度。
3. 记录并反馈客户意见与建议,优化服务流程与用户体验。
4. 配合团队完成日常运营工作,确保服务质量与响应效率。
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