岗位职责  
1. 负责处理客户咨询、投诉及售后问题，提供专业、高效的客服服务。  
2. 熟悉京东平台业务流程，准确解答客户疑问并协助解决问题。  
3. 及时反馈客户需求与产品使用情况，提升客户满意度。  
4. 完成每日工作报表及相关数据录入，确保信息准确无误。  
5. 配合团队完成客服系统操作及日常事务性工作。  
6. 保持良好的沟通技巧与服务意识，维护公司品牌形象。  
任职要求  
1. 具备良好的语言表达能力与沟通技巧，普通话标准。  
2. 熟悉电脑操作，具备基础的办公软件使用技能  
4. 有客服或电商相关工作经验者优先，接受应届毕业生。  
5. 工作认真负责，具备较强的服务意识和抗压能力。  
6. 能够适应轮班工作制，保证稳定出勤。

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