岗位职责  
1. 负责处理客户售后相关事务，包括退换货、投诉及咨询等。  
2. 协调内部资源，确保售后问题高效、准确地解决。  
3. 记录并分析售后数据，为产品优化和流程改进提供支持。  
4. 与客户保持良好沟通，提升客户满意度和品牌忠诚度。  
5. 按照公司流程规范操作，确保售后流程合规、高效。  
6. 定期整理售后案例，协助完善售后服务标准和制度。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，有相关工作经验者优先。  
2. 熟悉办公软件操作，具备基本的数据处理能力。  
4. 具备较强的责任心和抗压能力，能适应快节奏工作环境。  
5. 了解电商或零售行业售后流程者优先考虑。  
6. 具备团队协作精神，能积极配合其他部门完成任务。

工作地址

连云港市灌云县伊尹路350号

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