岗位职责：  
1、负责处理客户三包索赔申请，审核索赔资料的完整性和合规性；  
2、与售后及技术服务团队协作，确认故障情况并判定是否符合三包政策范围；  
3、跟进索赔流程进度，确保索赔案件及时、准确闭环；  
4、维护索赔数据记录，定期整理分析异常索赔案例并提出改进建议；  

任职要求：  
1、具备良好的服务意识和责任心，能够承受一定的工作压力；  
2、具备较强的沟通协调能力，能有效对接客户与内部技术部门；  
3、熟悉汽车行业售后服务流程，了解三包法规政策者；  
4、熟练使用办公软件，具备基本的数据处理和文档整理能力；

工作地址

江苏省连云港市灌云县伊山镇邓庄村130号

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