岗位职责:
1、熟悉公司产品及业务，负责公司线上的客户接待及咨询工作;
2、主动并及时解答在线咨询的问题，并帮助和引导客户购买产品
3、.通过干牛等处理因客户发起的售后问题、投诉问题，及退款问题，并妥当处理协调好;
任职要求:
1、全日制大专及以上学历，有相关农学或天猫客服经验优先;
2、有良好的沟通能力，打字速度50字/分以上;
3、性格开朗、工作认真负责，良好的服务意识与团队合作精神;

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